Mise à jour sur la Billetterie de la TotalEnergies CAF
Le Comité d’Organisation de la TotalEnergies CAF Coupe d’Afrique des Nations Maroc 2025 communique une mise à jour essentielle concernant les modalités d’achat des titres d’accès aux matchs.
Nouvelle facilité pour l’obtention du FAN ID
À partir de ce jour, 28 octobre 2025 à 12h30 (CET), les ressortissants de quatre pays ont désormais la possibilité d’utiliser l’option de saisie manuelle de leurs données sur l’application YALLA. Cette facilité concerne l’Égypte, la Tunisie, l’Afrique du Sud et la Zambie, notamment pour les personnes ne possédant pas de passeports biométriques.
Cette mesure est cruciale, car elle permet à ces ressortissants d’obtenir leur FAN ID ainsi que leur eVisa / AEVM (Autorisation Électronique de Voyage au Maroc). L’obtention de ce FAN ID est une étape absolument indispensable avant de pouvoir acheter un billet de match sur l’application officielle de billetterie de la CAF. Le Comité d’Organisation insiste sur le fait que chaque FAN ID n’autorise l’acquisition que d’un seul billet par match.
Canaux officiels de vente et FAN ID
Il est impératif d’utiliser les plateformes désignées pour éviter toute fraude. Le seul site officiel pour l’achat des billets est celui de la CAF, accessible à l’adresse suivante : https://tickets.cafonline.com. Pour l’obtention du FAN ID, l’application YALLA est disponible via https://www.yallamorocco.ma. Toute autre plateforme ou application proposant la vente de billets est considérée comme frauduleuse et ne doit en aucun cas être utilisée par les supporters.
Assistance dédiée aux demandeurs
Afin d’assurer un accompagnement optimal, un service client dédié a été mis en place. Ce service est joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au numéro +212 5 30 30 20 30. L’équipe mobilisée répond aux questions en trois langues : arabe, anglais et français. Les demandeurs peuvent également solliciter l’équipe support par e-mail à l’adresse de contact info@yallamorocco.ma. Le Comité d’Organisation exprime sa gratitude à l’ensemble des supporters, médias, délégations et partenaires pour leur engouement, et confirme sa détermination à garantir une expérience de qualité pour tous.
